介绍
雅培
商业行为准则
商业行为准则
雅培商业行为准则
您可以通过我们提供的多个渠道提问咨询和反映问题。如需了解更多关于我们报告制度的信息,请访问speakup.abbott.com。
如果您对自己的具体职责有疑问,请联系您的经理、商业道德合规部、人力资源部或法律部。
拨打我们的多语言道德与合规帮助热线(全球每周 7 天、每天 24 小时在线),报告您认为可能违反公司价值观和行为准则的行为。
您还可以向 investigations@abbott.com 发电子邮件报告潜在违规行为。
您有时会面对难以决定正确行动的情况。 我们的决策制定协助工具 (AID)将帮您提出正确的问题,以此规划出能支持雅培价值观的行动方案。
点击上面的“协助”开始
A评估
行动方案
评价可能的影响
I影响
D决定
这是合法的吗?
否
?
是
不——您的行动可能对您和公司产生严重后果。 不要继续。
不确定——咨询法务部意见。
这符合雅培政策吗?
否
?
是
不——您的行动可能对您和公司产生严重后果。 不要继续。
参考 OEC 政策与程序,询问您的经理,或者联系 OEC。
这符合雅培的价值观和文化吗?
否
?
是
不——您的行动可能对您和公司产生严重后果。 不要继续。
回顾雅培价值观和文化(可通过雅培内部网站获取)。
这将对雅培的患者和消费者产生什么影响?
下一个
用一分钟考虑他们的利益与公司的利益是否均衡? 完成后请单击继续。
这会影响雅培的声誉吗?
下一个
如果此事出现在新闻中或成为新闻头条,您会担心吗?
这对雅培的其他利益相关方是否会有影响?
下一个
如果您对您的决定可以平衡所有利益相关方的利益有信心,请继续。
如果您仍不确定正确的行为,请与您的经理、商业道德合规部、人力资源部和/或法务部商讨。
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首席执行官的致辞
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亲爱的同事:
我们公司的目标重要而直接:让我们做得更好、更明了、更简单。
我们打造改变生活的技术,来帮助人们过上更美好、更充实的生活。从事这样的工作是我们的荣幸,我们需要以正确的方式、以最高的标准和最合乎道德的商业行为来实现我们的崇高目标。
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为帮助我们实现这一目标,雅培严格践行《商业行为准则》。《准则》中列明了我们的价值观和原则,指导雅培在全球各地的每位员工在代表雅培采取行动时都能理解公司的期望和要求。
首席执行官的致辞
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《准则》的基本要义非常清晰:依靠雅培的每一位员工,坚持最高标准,切身实践最佳理念,并始终最诚信地经营我们的业务。《准则》会帮助我们实现这一目标,保护雅培最为珍贵的资产——我们的声誉。
感谢您密切关注我们的《行为准则》,并在工作中利用它帮助您做出最佳决策,也感谢您的一切努力让我们成为一家伟大的公司。
此致!
Robert B. Ford
首席执行官
雅培的承诺体现在我们为了健康与生命所做的工作中,我们通过日复一日的每一次的行动来实现这一承诺
诚实、公平、正直
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决策制定
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决策制定
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我们每个人都会面临这样的时刻,即在某种新情况下难以决定采取什么样的正确行动方案。 我们所有的人都被期望能够正确理解本《准则》中包含的雅培原则、雅培政策和适用于我们工作的程序。 雅培还提供许多额外的资源为员工提供建议和指导,包括:
这些资源可以协助指导决策的制定。 当处理某些事务的最佳方式不明确时,您还可以利用我们的决策制定协助工具来解决问题。 该工具可以为您提供一种方法来分析我们在工作中可能出现的选择和决策造成的影响。
此外,为保证您理解《准则》的要求,您始终可以获得相应的帮助。 如果您需要当地或所在区域内 OEC 人员的联系方式以获得协助,请访问 商业道德合规部网站。
我们改善患者、消费者和社区的健康。
患者与消费者
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医疗保健专业人士的判断
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我们通过坚持不懈地提供高品质产品为雅培赢得声誉。
产品质量
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我们在经营中努力保持最高质量水准。 从原材料采购和产品制造到推广、销售,以及产品供应(包括通过我们业务合作伙伴的产品供应)都贯穿着我们的努力,达到高质量在我们每一步工作中都是必须的。
产品质量
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我们对使用我们产品的人们作出承诺,他们的健康和安全始终是我们做任何事情的的首要考虑因素。
我们致力于及时发现、评估和解决产品安全性问题。 我们向医疗保健专业人士和机构提供所需信息,便于他们安全有效地使用雅培的产品。在出现潜在安全性问题时,我们会与政府监管部门或公共卫生机构进行沟通。
我们会采取行动防止伪造、非法转移和盗窃我们产品的行为。 我们遵守一切适用的贸易法规,如政府出于外交政策和国家安全原因提出的进出口管制措施等。 贸易政策包括制裁、限制某些产品出口,以及禁止与某些个人、团体或实体进行交易等贸易等。
产品推广
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产品推广
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我们推动科学、技术和产品创新,迈向更健康的未来。
创新
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创新
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推动科学
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我们开展研究来推动支持产品进步的科学发展,从而达到开发新产品,改善现有治疗方式和提升医疗保健实践的目的。
推动科学
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当进行研究时,我们承诺保证要维护研究对象的尊严和和让他们受到尊重,并防止他们经受不必要的风险。 我们保证,让参与研究的患者理解研究的实质和目的以及相关风险。 获得研究对象的知情认可是我们研究过程中的一个关键步骤。
我们重视科学研究的透明度,不会试图对临床研究者或其他研究者的任何研究结果或报告施加不适当的影响。 我们完全认同保证研究和相关分析数据的准确性的重要性。 无论研究结果对产品是否有利,我们承诺及时、准确地提供有关产品的研究结果。
我们选择拥有强大医学和科学背景的合作者为雅培完成研究,或代表雅培发表研究成果。 我们对这些合作者有着高标准要求,比如要求研究者妥善地披露他们与雅培的联系。 当我们与其他科学家或临床医生的合作涉及到产品研发时,我们承诺完整而准确地披露彼此之间有关财务或其方面的关系。
我们高度重视我们的多样化的意见观点,并视之为力量的源泉。
合作
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我们彼此之间的联系
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我们每个人、每一天都有责任来实践我们的价值观。 通过实践和支持道德行为,我们对雅培的文化产生积极影响。 我们都有责任理解如何把本《准则》应用于我们的工作和我们在公司内所承担的职责。
作为团队的领导者,经理和主管必须以身作则,切身展现对我们的价值观的郑重承诺。 他们必须坚持不懈地推动和支持员工的道德行为。 经理必须协助确保员工们认识到他们有责任遵守这一《准则》,必须营造一种让员工觉得可以自由提出问题和表达意见,而不必担心遭受报复的工作环境。
报告关注的问题
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当我们感觉方向不明确时,我们每个人都有责任提出问题,我们应当报告可疑的不道德商业行为,以及违反本《准则》、公司的政策或程序的行为。
提出疑问、报告所关注的问题并积极理清我们的选择或行动可以帮助我们更有效地发现和避免问题。 当对正确的选择、行动或潜在违规行为心存疑问时,请询问经理或商业道德合规部。
报告关注的问题
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经理和主管在以身作则方面承担根本责任,需要保证员工理解本《准则》并为此而负责。 承担领导职责的人对理解和传达雅培的期望负有更大的责任,应该就潜在违反《准则》的行为联系商业道德合规部。
我们将严肃对待一切潜在违反本《准则》的报告,并通过调查、补救和必要时的纠正行为等跟进措施进行适当的处理,我们会从错误中吸取教训,避免问题再次发生。商业道德合规部将指导调查被指控的违反《准则》的行为。我们不应私自单独开展任何调查。我们每个人均需配合调查,并维护调查的保密性。
对于下列违反《准则》的行为,纠正措施包括纪律处分(最严重时可终止雇佣关系)或法律诉讼:
报告关注的问题
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绝不允许对业务活动是否符合《准则》提出质疑的任何人实施打击报复。 对疑似的报复行为,应向商业道德合规部或人力资源部汇报。
我们对工作的承诺不仅要求我们遵守适用于业务的法律条文,还要求我们牢记我们作为行业领导者所肩负的道德期望。
平等的机会
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公平的待遇
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公平的待遇
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工作环境
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作为每个当地社区的成员和世界公民,我们建立公众对雅培的信任。
融入社区
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环境责任
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我们承诺尽最大努力降低我们对全球环境的影响,这个承诺涵盖从负责任的原材料采购到生产、分销和产品使用的各个方面。
我们采取步骤减少我们对能源和其他自然资源的消耗。 我们在工作中和所在社区支持从可再生资源获得能源的项目。 我们寻求各种方法减少工作运营对环境的影响程度,如通过减少废物、循环利用和其它活动降低环境风险。 我们坚定地遵守适用于我们业务的环境法律法规。
资助支持政治活动
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我们共同工作承担责任,并维护雅培的价值观。
公平交易
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我们每个人都在自己的岗位和责任范围内对自己的工作和决策负责。
在我们所有工作交往中,在与我们工作中遇到的所有人打交道时,包括同事、客户、供应商、医疗保健专业人士、竞争对手及其他人,我们必须公平对待,并坦诚地开展业务工作。 公平交易的原则十分关键。
避免利益冲突
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无论何时,只要雅培员工的私人利益卷入或似乎卷入到雅培的利益中时就会造成利益冲突。 业务决策应基于雅培的需要,而不是个人的潜在好处或亲朋好友的利益。 我们每个人都应该以良好的判断力避免可能导致实际冲突或貌似冲突的情况。
如果出现竞争性行为、利益或关系,使得您难以客观有效地开展工作,或者由于您在雅培的职务或与雅培的联系,您或您的家庭成员可能得到不当的个人好处,那么您必须依照雅培利益冲突指南披露这一潜在利益冲突,并从冲突可能影响您业务判断的事务中退出。
避免利益冲突
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在我们的工作中,更大的组织利益应高于较小的业务部门、工作组或个人利益。
我们在雅培的职位和通过工作获得的机会,如外部业务交易或财务利益,只应为雅培的利益服务,而不该从中获取个人好处。 我们不应与雅培竞争,或帮助其他个人或企业与雅培竞争。 当机会出现时,我们必须优先考虑公司利益。
保护雅培资产和声誉
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爱惜和确保有效正确地保护和使用雅培资产是我们的责任,这些资产包括实物资产(如机动车辆和电脑设备),知识产权、商业秘密和技术诀窍等。 我们都必须运用良好的判断力,保证雅培资产不被丢失、盗窃、错误使用或浪费。
保护雅培资产和声誉
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雅培的声誉是公司最重要的资产之一。 我们每个人都有责任强化和保护雅培的声誉。 我们每个人都应对自己向公司以外的人发布或分享的任何观点或内容负责任。
在外部交往中,我们需要注意我们是否可能被认为与雅培有关联,并考虑有关我们工作的任何声明会给公司带来什么影响。 在与社交媒体打交道时尤其重要,因为在社交媒体上的互动是迅速、动态的和容易受到关注的。 不谨慎的沟通交流可能给雅培的声誉带来极高的风险。 在进行沟通和保护雅培的保密信息时,我们都有责任采用谨慎的沟通策略。
保密信息
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雅培最有价值的资产之一便是公司的保密信息。 保密信息是指没有公开的信息,包括研发项目、商业秘密、业务计划、生产配方和流程、供应商或客户合同条款、定价、销售数据、投标、报价、定价提议、招标回应、非公开财务结果,以及可能被雅培竞争者利用,或披露可能有害于雅培的任何其他信息。
我们每个人必须警觉地保护保密信息,防止非授权披露或使用这些信息。 保密信息不应透露给竞争对手。 在终止与雅培的雇佣关系后可能仍需承担这些义务。
同样,我们尊重他人的知识产权,不会不当获取或滥用他人的保密信息。
保密信息
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滥用具体保密信息为法律所禁止,例如法律禁止基于非公开信息进行的内幕交易。 内幕交易既不道德也不合法,我们不能基于这类信息买卖雅培的证券,或与雅培有业务往来或可能将发生业务往来的其他公司的证券。
我们尊重将个人信息托付我们的个人隐私,这些人包括我们的同事,以及推荐、处方和使用我们产品的人。 当我们在业务过程中需要收集个人信息时,我们要适当地通知信息的被收集者我们将如何使用这些信息,并获得他们的适当同意或授权。 我们不出售个人信息,或者从未经授权的来源购买个人信息。
我们保护个人信息和敏感信息,防止未授权的披露和使用。 许多地方都有严格的法规,要求企业保护在业务过程中收集的个人信息,尤其是最敏感的个人信息,我们承诺理解并遵守这类规定。
反贿赂
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从身为患者、家庭成员和医护服务者的角度,我们希望我们的医生、护士和药剂师利用他们的专业判断推荐最适合我们需要的产品和治疗。 患者和消费者应该可以依赖这些健康顾问的独立判断,不必担心企业为推销产品,通过金钱刺激对此类判断施加不当影响。
作为公民,我们希望我们的政府官员为了人民的最佳利益作出决策。 不应因企业为其自身利益向政府官员提供好处而不当地影响政府决策。
反贿赂
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当我们上市和销售产品时,我们教授并向医疗保健专业人士提供知识和信息,但并不会去影响他们独立的专业判断。 我们决不允许出于销售或为雅培获得经营优势的目的向政府官员、医疗保健专业人士(如医生、药剂师、护士、研究者或实验室人员)或其他任何人直接或间接提供任何形式的好处。 同样,我们绝不因为过去或现在和雅培存在的联系而为此提供任何有价值的物品作为“奖励”。
反贿赂、反腐败和“反回扣”的法律中有明确规定,即我们应当承诺在一切业务交往中防止对商业交易施加不当影响。 美国《反海外腐败法》和其他相关国家在该领域内的法律都可能适用于雅培在全世界的活动,贿赂在任何地方均属违法。
雅培的每个成员必须积极管理与供应商的关系(如分销商、顾问、发言人或促销商),保证代表雅培所开展的服务均能符合我们的要求并遵守适用法律法规。 在选择供应商时,我们必须进行适当的尽职调查,支付符合市场公允价格的费用,准确记录服务付费、罚款、收费和类似支出。
礼品、商务宴请和招待
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准确的账簿和记录
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我们的财务账簿、内部记录和文件及公开声明必须准确反映我们行为的本质和事实。 在衡量或描述我们的成功、失败和常规运营时,必须为事实提供足够的背景,并为了理解我们活动或交易的实质提供足够的支持。 我们的财务记录必须符合适用的会计准则、法律法规,以及雅培的政策、程序和管理措施。
我们在报告诸如定价、向医生和其他客户提供的付款或有价值的物品的信息时,均衡。 全世界许多国家的政府在价格报告和报告向医疗保健专业人士支付的某些款项方面制定了严格的法律。 这些法律可以帮助保护纳税人,是他们最终为医疗体系内的某些或全部采购买单。 雅培承诺,将保证提供准确的信息,以便政府、保险公司和其他利益相关人能在获悉事实的基础上做出决定。
遵守法律
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我们期待每位雅培员工都能坚守一切法律,以及雅培的政策、程序、原则和标准,包括本《准则》。 这是一个最基本的期望,也是雇佣关系的基本条件。
遵守法律
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雅培的政策和程序涵盖与我们业务有关的各个重要方面,包括医疗合规、质量、工程、海关和贸易、财务、安全、采购、人力资源和信息系统,目的是为了确保我们的业务符合诸多相关法律法规的要求。这些政策和程序让我们能够发现、纠正和预防违规行为。
作为一家全球化公司的员工,我们必须记住,某个国家的法律可能同时也适用于我们在其它国家开展的工作。 我们必须关注公司所在地的各个地方的规定,如果对需要遵守哪些要求有疑问的话,请寻求法务部或商业道德合规部的指导。
公平竞争
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我们必须在市场上积极竞争,只有这样才能最好地服务于我们客户的需求、增益股东价值。
公平竞争
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在竞争中,我们不会参与对竞争进行不公平限制的协议或活动。 我们承诺遵守我们业务所在国的各国的有关商业竞争的法律。 这些法律禁止签订消除或阻碍竞争的协议,适用于我们业务的诸多方面,包括与竞争者的关系、价格、与分销商及其他客户订立的销售条款,以及营销和贸易行为等。 有关商业竞争的法律非常复杂,违法行为可能导致的处罚包括高额罚金甚至入狱。 重要的是,您不能参与可能被视为反竞争的任何活动,如有疑问,请向法务部或商业道德合规部咨询。
在与竞争对手打交道时,我们必须始终谨慎行事。 您不应与竞争对手讨论业务话题,如价格、销售条款、商业或营销计划、利润、成本、生产能力、库存水平或折扣等。 您应该联系法务部或商业道德合规部,寻求有关您跟竞争对手打交道的具体法律指导,如果与竞争对手发生任何不适当的谈话,您应报告。
适用性
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豁免与修订
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雅培将在适用法律和规章制度要求的范围内公布本《准则》的任何豁免或修订内容。
为任何人豁免本《准则》的规定必须经由首席执行官(或其指定者)同意,而执行官员的豁免则要求得到雅培董事会审计委员会的批准。
雅培员工资源
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雅培员工资源
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如果您对法律法规和可接受的商业行为有疑问,法务部可以协助您。
雅培员工资源
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对于有关员工的问题,例如问题涉及管理层和/或其他员工,请联系您当地的人力资源部门。
有许多其它资源可供您使用:
常见问题
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常见问题
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常见问题
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常见问题
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常见问题
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常见问题
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常见问题
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常见问题
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雅培
雅培价值观
意外事件
问责制
问责
会计原则
会计
准确
准确
达成
推动
建议
年龄
协助
修订
反贿赂
反竞争行为
反腐败
反回扣
反托拉斯
出现
适用性
批准
批准
提问题
资产
协助
授权
投标
董事会
账簿
品牌提示物
早餐
反贿赂法
贿赂
商务礼仪
业务计划
购买
关爱
手机
首席执行官
chachkies
董事会主席
挑战
渠道填塞
慈善事业
慈善捐款
慈善捐赠
选择
选择
公民身份
临床研究者
临床研究
临床试验
临床医师
商业行为准则
准则
合作
可收集物
收集
承诺
沟通
社区
社区组织
融入社区
竞争
竞争
商业竞争的法律
竞争对手信息
竞争者
电脑
意见
保密信息
保密性
利益冲突
同意
消费者
联系信息
意外事故
雇佣合同
合同条款
承包商
资助
核心价值观
纠正措施
腐败
成本
造假
礼仪
创造性
风俗礼物
文化
客户信息
客户
客户
危险的工作条件
数据隐私
数据
欺骗
决策制定协助
决策制定工具
决策制定
决策制定
零售
尊严
晚餐
纪律处分
披露
折扣
歧视
转移
多元化
医生
捐款
尽职调查
教育用品
电子设备
员工
坚持
能源
款待
环境
平等的机会
平等
设备
道德行为
道德期望
道德标准
道德
证据
排斥
预期
期望
开支
专业技能
出口管制
出口
均衡
公平交易
市场公允价格
公平
公平
家庭
反海外腐败法
美国食品及药物管理局
财务账簿
财务结果
公平市场价值 FMV
关注
《美国食品、药品和化妆品法案》
反海外腐败法
欺诈
朋友
性别
礼品
善意报告
食品
政府机构
政府医疗保健项目
政府官员
政府
指导
骚扰
残忍或不人道的待遇
医患关系
HCP 专业技能
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创新
创新
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法律
领导层
以身作则
领先优势
法务部
法务部
来自董事会主席和首席执行官的致辞
治病救人
损失
午餐
经理
制造
利润
餐饮
医疗决策制定
Miles D. White
滥用
减缓
缓和
金钱
月饼
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OEC
适应症外用途推广
适应症外用途
商业道德合规部
官员
适应症内用途推广
适应症内用途
开放
机会
结果
拥有
患者
付费
钢笔、铅笔
人
个人好处
个人健康信息
个人信息
个人利益
药剂师
个人健康信息(personal health information)
内科医生
开拓
政策
政治候选人
资助支持政治活动
可能性
偏见
礼品
价格报告
定价
隐私
私人利益
程序
产品标签
产品
专业判断
推广
推广
保护
公共卫生
公开声明
采购
质量
疑问
研发
种族
提出疑问
推荐
记录
循环利用
法规
监管机构
监管
关系
补救
提醒事项
可再生资源
报告
报告
声誉
要求提供建议
研究
研究者
资源
尊重
责任
责任
结果
报复
要求提供建议(request for proposal)
风险
规则
安全
安全
销售
销售条款
处罚
萨班斯-奥克斯利法案
科学
科学研究
证券
安全
销售
销售
分担责任
SOS
原材料采购
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研究
研究结果
研究
成功
主管
供应商信息
供应
可持续发展
才华
技术
招标
终止
终止
销售条款
盗窃
上层的声音
声音
工具
贸易行为
贸易条例
商业秘密
贸易
透明度
试验
琐物
真实
指南
英国《反贿赂法》
美国《反海外腐败法》
英国《反贿赂法》
未授权披露
不道德
不公
不安全的工作条件
不安全
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价值观
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豁免
减少废物
浪费
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